Vásárlási feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 6-tól

3. Fogalmak

Termék: a Honlap kínálatában szereplő, egyedi tervezésű 3D nyomtatott dísztárgyak, ajándéktárgyak, kulcstartók, feliratos és egyéb kiegészítők, valamint az egyedi megrendelésre készülő termékek.

Honlap: a jelen weboldal (ariart.hu), amely a szerződés megkötésére szolgál.

Szerződés: az Eladó és a Vevő között a Honlap, illetve elektronikus levelezés útján létrejövő adásvételi szerződés.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy. Eladó: Rácz Ariella Sára egyéni vállalkozó.

4. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Honlapon (ariart.hu) keresztül megvalósuló megrendelésekre vonatkoznak, és a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályi rendelkezésekkel együtt határozzák meg az Ön és az Eladó jogait és kötelezettségeit. A megrendelés véglegesítésével a Vevő kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv. A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.

5. Megrendelés menete

5.1. A Vevő a Honlapon kiválasztja a kívánt terméket, szükség esetén megadja a személyre szabáshoz szükséges adatokat (pl. név, felirat, szín, méret), és a „Kosárba” gombbal a kosarába helyezi. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.

5.2. A megrendelés véglegesítésekor a Vevő megadja szállítási és számlázási adatait, elfogadja a jelen ÁSZF-et, majd a megrendelés gombra kattintva lezárja a vásárlást.

5.3. A megrendelés elküldését követően az Eladó haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazolja annak beérkezését. Ez a visszaigazolás önmagában nem minősül az ajánlat elfogadásának. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó egy második e-mailben (vagy egyedi ajánlat esetén az ajánlat Vevő általi elfogadásával) visszaigazolja a megrendelést.

5.4. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

6. Árak

Az árak forintban (Ft) értendők. Az Eladó alanyi adómentes egyéni vállalkozó, ezért a feltüntetett árak általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmaznak.

Egyedi, személyre szabott megrendelések esetén a végleges ár az egyeztetés, illetve az egyedi ajánlat alapján kerül meghatározásra.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül különösen a 0 Ft-os ár, valamint a téves kedvezményszázalék alapján kiszámított ár. Ilyen hiba esetén az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét.

7. Fizetési módok

Banki átutalás: az utaláshoz szükséges adatokat a visszaigazolás/ajánlat tartalmazza.

Bankkártyás online fizetés: [a bankkártya-elfogadó szolgáltató neve pontosítandó, mielőtt élesítjük az oldalt].

Utánvét: a futárnak vagy a postai kézbesítőnek történő készpénzes vagy kártyás fizetés a kiszállításkor.

Készpénzes fizetés: személyes átvétel esetén a termék ára az átvételkor készpénzben is kiegyenlíthető.

8. Teljesítés, szállítás és átvétel

8.1. Az Eladó a szerződés megkötését (a megrendelés visszaigazolását, illetve az előleg/vételár beérkezését) követően, késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles a terméket a Vevő rendelkezésére bocsátani. Egyedi, gyártást igénylő megrendelések esetén a pontos határidőt az egyeztetés, illetve az ajánlat tartalmazza, és ettől eltérhet.

Postai és futárszolgálati kiszállítás: a termékek Magyar Posta, FoxPost vagy GLS futárszolgálat útján kerülnek kiszállításra. A szállítási díjat a megrendelés összesítője tartalmazza.

Személyes átvétel: előzetes egyeztetés alapján, Dunakeszin lehetséges. A pontos átvételi helyszínt és időpontot az Eladó a megrendelés egyeztetésekor közli a Vevővel. Személyes átvétel esetén szállítási díj nem kerül felszámításra.

8.2. A termék átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni a mennyiséget és a látható minőségi jellemzőket. Látható sérülést, hiányosságot az átvételkor kérjük jelezni.

9. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vevő a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §).

Egyedi, személyre szabott termékek: az elállási jog nem gyakorolható a Vevő kifejezett kérésére, egyedi jellemzők alapján elkészített, illetve egyértelműen a Vevő személyére szabott termékek esetén (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont). Ide tartozik különösen minden olyan termék, amelyre a Vevő kérésére név, felirat, egyedi szín-, méret- vagy formakombináció került, illetve amelyet a Vevő saját ötlete vagy egyedi terve alapján gyártottunk.

Nem személyre szabott (raktáron lévő) termékek: az ilyen, előre elkészített termékek esetén a fogyasztó a fent leírt 14 napos határidőn belül elállhat a vásárlástól. Elállási szándékát kérjük jelezze e-mailben (rendeles@ariart.hu) vagy postai úton. Elállás esetén a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni; a visszaküldés költsége a Vevőt terheli, a terméket csak sértetlen, eredeti állapotban áll módunkban visszafogadni. Az Eladó a vételárat az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.

Ha nem biztos abban, hogy egy adott termék egyedinek/személyre szabottnak minősül-e, kérjük, vásárlás előtt egyeztessen velünk elérhetőségeinken.

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve – ha ez nem lehetséges – arányos árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. A kellékszavatossági igény fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesíthető; a hibát a felfedezésétől számított 2 hónapon belül kell bejelenteni.

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.

Az Eladó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá eső termékekre törvényes jótállást biztosít; az ez alá nem tartozó termékekre önkéntes jótállást nem vállal.

11. Felelősség korlátozása

Személyre szabott (pl. névre szóló, feliratos) termékek esetén a Vevő felelős az általa megadott adatok (különösen a név, felirat helyesírása, szám, méret) pontosságáért. Az Eladó a Vevő által hibásan megadott adatokból eredő eltérésekért felelősséget nem vállal; ilyen esetben az újragyártás díja a Vevőt terheli.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszával forduljon közvetlenül az Eladóhoz: e-mail: rendeles@ariart.hu, telefon: +36 30 970 9905. A panaszt az Eladó 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

Fogyasztói jogvita esetén a Vevő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes testület:

Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: +36 1 792 7881

Online vitarendezési platform (EU): ec.europa.eu/consumers/odr

13. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az Eladó mindenkor hatályos Adatvédelmi tájékoztatója az irányadó, amely a Honlapon érhető el.

14. Vonatkozó jogszabályok

– 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

– 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról

– 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

– 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

– 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

– 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti adásvételi szerződések részletes szabályairól

15. Vegyes rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Az ÁSZF módosítása esetén a módosított feltételek a Honlapon való közzétételkor lépnek hatályba; a már megkötött szerződésekre a megrendeléskor hatályos feltételek irányadók.

Rácz Ariella Sára egyéni vállalkozó | rendeles@ariart.hu | +36 30 970 9905 | 2120 Dunakeszi, János utca 20.
ariart.hu | Hatályos: 2026. szeptember 6-tól

Hatályos: 2026. szeptember 6-tól

2. Az adatkezelés jogalapja és célja

Az adatkezelő az alábbi célokból és jogalapokon kezel személyes adatokat:

a) Megrendelés teljesítése: a webáruházon keresztül leadott rendelések feldolgozása, az egyedi/személyre szabott termékek elkészítése, szállítás, számlázás (GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése).

b) Jogi kötelezettség teljesítése: számviteli és adójogi előírásoknak való megfelelés, a számlák megőrzése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

c) Kapcsolatfelvétel kezelése: érdeklődők és vásárlók megkereséseinek, egyedi ajánlatkéréseinek megválaszolása (GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek).

d) Közösségi média oldalak kezelése: a Facebook és Instagram oldalon közzétett tartalmakkal kapcsolatos interakciók (hozzászólás, üzenet) kezelése, kapcsolattartás az érdeklődőkkel (GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek).

e) Weboldal analitika: a weboldal látogatottságának mérése, összesített, statisztikai célból (GDPR 6. cikk (1) a) pont – hozzájárulás).

3. A kezelt személyes adatok köre

Megrendelés és számlázás: teljes név; szállítási cím, irányítószám; számlázási név és cím; e-mail cím, telefonszám; egyedi/személyre szabott termékeknél a Vevő által megadott felirat, név vagy egyéb személyre szabási adat.

Kapcsolatfelvétel: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet/megkeresés tartalma.

Közösségi média: a felhasználó nyilvános profilneve, és amit a Facebook/Instagram oldalon megoszt (hozzászólás, privát üzenet tartalma).

Weboldal-látogatás: IP-cím, böngészőadatok, látogatási idő (összesített, analitikai célból).

4. Az adatkezelés időtartama

Megrendelési és számviteli adatok: a számla kiállításától számított 8 év (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján).

Kapcsolatfelvételi és közösségimédia-adatok: az ügy lezárásától számított 1 év.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés (analitika): a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb 2 évig.

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Személyes adatok az alábbi esetekben kerülhetnek továbbításra:

– Szállítópartnerek (Magyar Posta, FoxPost, GLS): a megrendelt termékek kézbesítéséhez szükséges adatok (név, szállítási cím, telefonszám).

– UNAS Online Kft. (tárhelyszolgáltató): a webáruház üzemeltetéséhez (9400 Sopron, Kőszegi út 14.).

– Bankkártyás fizetési szolgáltató: online bankkártyás fizetés esetén a fizetés lebonyolításához szükséges adatok. [a szolgáltató neve és adatai pontosítandók, mielőtt élesítjük az oldalt]

– Könyvelő: számviteli feladatok ellátásához.

– Hatóságok: jogszabályi kötelezettség alapján (pl. NAV, bíróság).

Személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen (EGT-n) kívülre nem továbbítunk.

6. Az érintett jogai

Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól.

Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk): kérheti a pontatlan adatok javítását.

Törlési jog (GDPR 17. cikk): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.

Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk).

Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk).

Tiltakozási jog (GDPR 21. cikk): jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén.

A hozzájárulás visszavonásának joga: hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél bármikor, visszamenőleges hatály nélkül.

Jogait a rendeles@ariart.hu e-mail címen, telefonon (+36 30 970 9905) vagy postai úton (2120 Dunakeszi, János utca 20.) gyakorolhatja. Az adatkezelő a megkeresésre 30 napon belül válaszol.

7. Jogorvoslat

Ha úgy véli, hogy adatai kezelése jogellenes, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: naih.hu

Bírósági jogorvoslat is igénybe vehető; a per az érintett lakóhelye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

8. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés és véletlen megsemmisülés ellen. A weboldal HTTPS protokollon keresztül érhető el.

9. Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a megfelelő működéshez és – hozzájárulás esetén – a látogatottság méréséhez. A sütikről részletes tájékoztatást a Süti tájékoztató tartalmaz, amely a weboldalon érhető el. A nem feltétlenül szükséges sütik csak a látogató hozzájárulása alapján kerülnek elhelyezésre.

10. Módosítás

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosításról a weboldalon nyújt tájékoztatást.

Rácz Ariella Sára egyéni vállalkozó | rendeles@ariart.hu | +36 30 970 9905 | 2120 Dunakeszi, János utca 20.
ariart.hu | Hatályos: 2026. szeptember 6-tól